הודעות וואטסאפ

מאיזה מספר יוצאות ההודעות

1. מהמספר של העסק - אם חיברתם מספר משלכם.
2. אחרת, מהמספר המשותף של הפלטפורמה.
3. אם אין אף מספר זמין, ההודעה ממתינה בתור ותצא כשיהיה - היא לא נשלחת ממספר אחר ולא נעלמת.

קביעת תור לעולם לא נכשלת בגלל תקלת וואטסאפ.

חיבור מספר משלכם

הכרטיס "וואטסאפ של העסק" נמצא בראש מסך ההודעות. לחצו "חיבור מספר", ובחרו איך לחבר:

סריקת קוד QR

1. פתחו וואטסאפ בטלפון ← הגדרות ← מכשירים מקושרים ← קישור מכשיר.
2. סרקו את הקוד שמוצג במסך. החיבור נשמר; אין צורך לסרוק שוב בכל פעם.

הקלדת קוד בטלפון

השיטה הזו נועדה למצב שבו המערכת פתוחה על אותו טלפון שהוואטסאפ מותקן עליו - אין שם מסך שני לסרוק ממנו.

1. הקלידו את מספר הוואטסאפ שתרצו לחבר ולחצו "קבלת קוד".
2. יוצג קוד בן 8 תווים.
3. בטלפון: וואטסאפ ← הגדרות ← מכשירים מקושרים ← קישור מכשיר ← קישור עם מספר טלפון, והקלידו את הקוד.

• בקשת קוד חדש מבטלת את הקודם, אז אל תבקשו קוד נוסף באמצע ההקלדה - רק אם הקוד באמת פג. אפשר לבקש עד 5 קודים בכל 10 דקות.
• אם תוצג הודעה ששרת הוואטסאפ אינו תומך בחיבור עם מספר טלפון - חברו בסריקת QR. אין בכך תקלה.

אם התוכנית שלכם אינה כוללת מספר ייעודי, יוצג במקום זאת הסבר וכפתור שדרוג - וההודעות ימשיכו לצאת מהמספר של הפלטפורמה. ראו מה כלול בתוכנית שלכם.

אם המספר מתנתק - נודיע לכם, וההודעות ימשיכו לצאת בינתיים מהמספר המשותף. ראו המספר שלכם התנתק.

כמה הודעות נשארו החודש

בראש המסך מוצג כמה הודעות נותרו מהמכסה החודשית של התוכנית, ופס שמתמלא ככל שנשלחות הודעות. המכסה מתאפסת בתחילת כל חודש, והמונה סופר כל הודעה שיוצאת - אישורי תור, תזכורות, קודי אימות והודעות לצוות. כשהמכסה נגמרת ההודעות התפעוליות ממשיכות להישלח כרגיל, ורק השידורים השיווקיים ממתינים לחודש הבא או לשדרוג. ראו מה כלול בתוכנית שלכם.

עריכת נוסח ההודעות

לכל הודעה יש תבנית שאפשר לשנות: אישור תור, תזכורת 24 שעות, תזכורת שעתיים, ביטול, שינוי מועד, בקשת אישור להזזה, "התפנה מקום" ו"התפנה תור" של רשימות ההמתנה, ההזמנה לקביעת התור הבא, "מסמך מס מוכן" של החשבוניות האוטומטיות, בקשת ביקורת, קישור לטופס, קישור לפגישה אונליין, ברכת יום הולדת, "לא ראינו אותך מזמן", וההודעות הפנימיות לצוות.

• המשתנים בסוגריים המסולסלים, כמו {{customerName}}, מוחלפים בפרטים האמיתיים. הרשימה המדויקת מוצגת מתחת לכל תבנית.
• תצוגה מקדימה מציגה איך ההודעה תיראה בפועל.
• איפוס לברירת מחדל מחזיר את הנוסח המקורי.

הקישורים בהודעות מקוצרים אוטומטית

כל קישור ארוך בהודעה יוצאת מוחלף בכתובת קצרה בצורה /s/... - על הדומיין של המערכת עצמה, לא של שירות קיצור חיצוני, כך שהלקוח רואה לאן הוא לוחץ. הקיצור חל גם על קישור שהדבקתם בעצמכם בתבנית; קישור שכבר קצר נשאר כמו שהוא, והכתובות המקוצרות ממשיכות לעבוד 400 יום - גם מי שפותח שרשור ישן מגיע ליעד.

נוסחים מתחלפים

הכתיב [[נוסח א|נוסח ב]] מגריל אחד מהנוסחים בכל שליחה. זה נועד למנוע מוואטסאפ לזהות אלפי הודעות זהות - מומלץ להשאיר.

שימו לב: קודי אימות נשלחים מהפלטפורמה ואינם ניתנים לעריכה כאן, בכוונה. הודעות שיווקיות מנוהלות בשיווק ושימור לקוחות.

עוד על היכולת: תזכורות ואישורים בוואטסאפ.