ביקורות לקוחות

אחרי ביקור אפשר לשלוח ללקוח בקשה לדרג אתכם. הדירוגים מצטברים לממוצע שמוצג בדף העסק, ומופיעים גם בתוצאות החיפוש בגוגל.

הפעלה

בהגדרות הפעילו בקשת ביקורת (כבויה כברירת מחדל), ובחרו כמה שעות אחרי התור לשלוח - ברירת המחדל 3 שעות.

מתי בקשה נשלחת - ומתי לא

• רק אחרי צ׳ק-אין. הבקשה נשלחת לתור שסומן כ"הושלם" בהיום שלי. אם אינכם מסמנים הגעות - לא יישלחו בקשות כלל, ומסך הביקורות יציג זאת.
• פעם אחת לכל ביקור, ולא יותר מ-21 יום אחריו.
• בין 10:00 ל-20:00 בלבד.
• נחשבת הודעה שיווקית: מכבדת הסרה מרשימת הדיוור ואת המכסה היומית.
• לא נשלחת לשיעורים קבוצתיים, ולא בעסק שנמצא במצב פרטיות.

הקישור שהלקוח מקבל אישי וחד-פעמי, ותקף 14 יום. מה שהוא רואה שם: דירוג הביקור.

מה אפשר לעשות עם ביקורת

הביקורות מרוכזות במסך הביקורות.

• להגיב בפומבי - התגובה מוצגת מתחת לביקורת בדף העסק.
• לדווח על ביקורת פוגענית או שאינה קשורה, והיא תיבדק על ידי מפעיל המערכת.

אי אפשר להסתיר או למחוק ביקורת. דירוג שהעסק בורר אינו דירוג, ובדיוק בגלל זה יש לו ערך אצל הלקוחות.

הביקורות לא מופיעות בדף העסק? קטע ההמלצות כבוי כברירת מחדל. הפעילו אותו בעורך דף העסק - בלעדיו אפשר לצבור ביקורות מצוינות ולא לראות אף אחת מהן.