שיווק ושימור לקוחות

אוטומציות

הכל נמצא במסך השיווק.

• בקשת תאריך לידה בקביעת תור - מוסיף שדה לא חובה בטופס ההזמנה. אפשר גם להזין תאריכים ידנית בכרטיס הלקוח.
• ברכת יום הולדת - נשלחת אוטומטית. אפשר להוסיף שורת הטבה, למשל "10% הנחה החודש 🎂".
• החזרת לקוחות - הודעה ללקוח שלא הגיע X ימים (ברירת מחדל 90).
• הזמנה לתור הבא - הזמנה לקבוע תור חדש, זמן קבוע אחרי ביקור שהושלם (ברירת מחדל 21 יום). נשלחת רק על ביקור שסומן בצ׳ק-אין והסתיים, ולא למי שכבר קבע תור עתידי. הפרטים במילוי היומן.

שינוי במתגים נשמר מיד. אם הפעלתם ברכת יום הולדת בלי לאסוף תאריכי לידה - תוצג אזהרה, כי אין למי לשלוח.

רשימת ההמתנה לתורים והצעת תורים שמתפנים אינן כאן: הן חלק ממדיניות ההזמנות, ולכן המתגים שלהן נמצאים בהגדרות, בכרטיס "מילוי היומן" - וזמינות בכל תוכנית. שתיהן מוסברות במילוי היומן.

שידור מבצעים

1. לחצו "קמפיין חדש", תנו שם וכתבו את ההודעה. אפשר לשלב {{customerName}} ו-{{bookingLink}}.
2. בחרו קהל: כל הלקוחות, לפי תגית, לפי שירות, או לקוחות שלא הגיעו X ימים.
3. לחצו "בדיקת קהל" כדי לראות כמה נמענים יקבלו.
4. שלחו עכשיו, תזמנו למועד, או שמרו כטיוטה.

ההודעות יוצאות בקצב מבוקר ולא בבת אחת, ויש מגבלה יומית שמוצגת בראש המסך. אחרי השליחה יוצג דוח: נשלחו, נמסרו, נכשלו, וכמה תורים נקבעו מהקמפיין.

לשיווק שאינו בהודעות - קוד QR להדפסה בעסק וקישור מוכן לביו באינסטגרם - ראו תוסף הדפדפן.

מי לא מקבל

• לקוח בלי סימון אישור דיוור בכרטיס הלקוח.
• לקוח שהשיב "הסר" - הוא ממשיך לקבל אישורי תור ותזכורות, אך לא דיוור שיווקי. הצד שלו: הפסקת הודעות שיווקיות.

שימו לב: השיווק כלול בחלק מהתוכניות בלבד. ההודעות יוצאות באותו מנגנון של שאר ההודעות - ראו הודעות וואטסאפ, וגם תזכורות ואישורים בוואטסאפ.