תקנון ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: יולי 2026
ברוכים הבאים לקבע לי תור ("המערכת", "השירות", "הפלטפורמה"). השירות מופעל כמערכת לניהול תורים, לקוחות ותפעול עסקי עבור עסקים ונותני שירות.
השימוש במערכת, יצירת חשבון, התחברות לשירות או שימוש בכל אחד מחלקי הפלטפורמה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של השירות.
אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אין לעשות שימוש בשירות.
1. השירות
קבע לי תור מספקת פלטפורמה דיגיטלית המאפשרת לעסקים לנהל את פעילותם, לרבות:
- ניהול תורים ופגישות.
- ניהול לקוחות.
- ניהול עובדים ושירותים.
- יצירת עמוד עסקי וקישור לקביעת תורים.
- שליחת הודעות ותזכורות ללקוחות.
- ניהול יומן וזמינות.
- כלים נוספים לניהול העסק כפי שיוצעו מעת לעת.
אנו רשאים לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות מהשירות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתנו, לרבות שינוי מבנה המערכת, ממשק המשתמש או יכולות טכניות.
2. פתיחת חשבון ושימוש במערכת
בעת הרשמה לשירות, המשתמש מתחייב לספק מידע נכון, מלא ועדכני.
המשתמש אחראי:
- לשמירת פרטי ההתחברות לחשבון.
- למניעת שימוש בלתי מורשה בחשבון.
- לעדכון פרטים במקרה של שינוי.
- לכל פעילות המתבצעת באמצעות החשבון שלו.
אין להעביר חשבון משתמש לאדם או לעסק אחר ללא אישור מראש.
3. שימוש מותר במערכת
השימוש בשירות מותר לצרכים עסקיים וחוקיים בלבד.
אין לבצע באמצעות המערכת:
- שימוש בלתי חוקי או מטעה.
- שליחת הודעות ספאם או הודעות ללא הרשאה מתאימה.
- ניסיון לפגוע באבטחת המערכת.
- העתקה, שינוי, פירוק או הנדסה לאחור של רכיבי השירות.
- שימוש העלול לפגוע בזמינות השירות או במשתמשים אחרים.
4. אחריות המשתמש למידע וללקוחותיו
המשתמש העסקי אחראי לכל מידע שהוא מזין למערכת, כולל מידע על לקוחותיו.
המשתמש מתחייב:
- לאסוף ולהשתמש במידע אישי בהתאם להוראות הדין.
- לקבל הסכמות נדרשות מלקוחותיו כאשר הדבר נדרש.
- לכבד בקשות להסרה או הפסקת תקשורת.
- לוודא שהתוכן המפורסם באמצעות המערכת אינו מפר זכויות של אחרים.
קבע לי תור פועלת כספקית טכנולוגית ואינה אחראית לאופן שבו עסקים משתמשים במידע של לקוחותיהם.
5. הודעות, SMS ו-WhatsApp
המערכת עשויה לאפשר שליחת הודעות ללקוחות באמצעות שירותי תקשורת חיצוניים, לרבות SMS, WhatsApp ודואר אלקטרוני.
המשתמש אחראי לוודא כי:
- קיימת לו הרשאה חוקית לשליחת הודעות ללקוחות.
- תוכן ההודעות עומד בדרישות הדין.
- השימוש בשירותי ההודעות אינו מהווה מטרד או ספאם.
אנו רשאים להגביל שליחת הודעות במקרה של שימוש חריג, חשד להתעללות במערכת או הפרת מדיניות ספקי התקשורת.
6. מסלולים, תשלומים ומנויים
השירות עשוי לכלול מסלולים חינמיים ומסלולים בתשלום, בהתאם לתוכניות המוצעות מעת לעת.
במסלולים בתשלום:
- החיוב יתבצע בהתאם למחיר המוצג בעת ההצטרפות.
- מנויים עשויים להתחדש אוטומטית בהתאם לתנאי התוכנית.
- המשתמש אחראי לעדכון פרטי תשלום תקינים.
- שינוי מחירים עתידי יפורסם מראש בהתאם לדרישות הדין.
תשלומים עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. קבע לי תור אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים.
7. ביטול מנוי והפסקת שימוש
ניתן לבטל מנוי בהתאם לאפשרויות הזמינות באזור הניהול או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
עם ביטול מנוי:
- הגישה לתכונות בתשלום עשויה להיפסק בהתאם לתוכנית.
- המידע יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות.
- ייתכן שהנתונים יימחקו לאחר תקופת שמירה מוגדרת.
אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת תנאי שימוש, פעילות בלתי חוקית, שימוש לרעה או סיכון לאבטחת המערכת.
8. זמינות השירות
אנו עושים מאמצים לספק שירות יציב וזמין, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה וללא הפרעות.
ייתכנו הפסקות זמניות לצורך:
- תחזוקה.
- עדכוני מערכת.
- שדרוגים.
- תקלות טכניות.
- אירועים שאינם בשליטתנו.
9. הגבלת אחריות
השירות מסופק כפי שהוא ("AS IS") ובכפוף לזמינותו.
איננו מתחייבים כי השירות יהיה נקי לחלוטין מתקלות או טעויות, ואיננו אחראים לנזקים עקיפים, אובדן הכנסות, אובדן מידע, הפסדים עסקיים או נזקים הנובעים משימוש בשירות, ככל שהדין מאפשר זאת.
האחריות לניהול העסק, לקביעת תורים מול לקוחות ולמתן השירות בפועל נשארת באחריות העסק המשתמש במערכת.
10. קניין רוחני
כל הזכויות במערכת, לרבות תוכנה, עיצוב, ממשקים, סימני מסחר, קוד, בסיסי נתונים ורכיבים טכנולוגיים, שייכות לקבע לי תור או לצדדים שהעניקו לה רישיון שימוש.
אין להעתיק, למכור, להפיץ או להשתמש ברכיבי המערכת ללא אישור מראש ובכתב.
11. שירותים חיצוניים ואינטגרציות
המערכת עשויה להתחבר לשירותים חיצוניים כגון שירותי הודעות, Google Calendar, שירותי תשלום, שירותי ענן וכלים נוספים.
השימוש בשירותים אלו עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
איננו אחראים לזמינותם, מדיניותם או פעילותם של שירותים חיצוניים.
12. פרטיות ואבטחת מידע
השימוש במידע אישי מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של השירות.
אנו מפעילים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אולם אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מקוונות.
13. שינויים בתקנון
אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה מתאימה. המשך שימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
14. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה והשימוש בשירות יחולו הוראות הדין החל במדינת ישראל, אלא אם נקבע אחרת בהתאם להוראות הדין המחייבות.
15. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנוגע לתקנון ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות עמוד יצירת קשר.