היום שלי

״היום שלי״ הוא המסך הראשון שנפתח אחרי הכניסה, והוא מציג רק את התורים של היום, לפי סדר השעות.

דורש טיפול

מעל הרשימה, כשיש מה לטפל בו, מופיעה שורת דורש טיפול: טפסים שעדיין לא נחתמו, בקשות לשינוי שעה ללא מענה, תורים שהסתיימו בלי סימון הגעה (רק בעסק שמסמן הגעה) ושעות פנויות שמוצעות כרגע ברשימת ההמתנה. לחיצה על פריט מציגה רק את התורים שהוא סופר, והצגת כל התורים מחזירה את הרשימה. פריט שעניינו ביום אחר של היומן או ברשימת ההמתנה מוביל לשם.

בעסק שמאשר כל תור לפני שהוא נקבע (הגדרות), מתחת לכותרת מופיע כרטיס בקשות לתור ממתינות לתשובה - כל הבקשות, מכל הימים, עם מועד הדחייה האוטומטית של כל אחת והכפתורים אישור התור ודחייה.

כשלא נשאר עוד תור להיום, המסך אומר זאת. אם יש תורים מחר, הוא מציג גם את יום המחר - כמה תורים ומתי הראשון - עם קישור ליומן. הרשימה מתעדכנת מעצמה: תור שנקבע באתר העסק, ביטול מקישור הניהול או סימון הגעה של איש צוות אחר מופיעים תוך דקה וחצי.

מה יש בכל שורה

• שעת ההתחלה ושעת הסיום, עם פס בצבע השירות.
• שם הלקוח, ולידו השירות ואיש הצוות. בשורה של שיעור קבוצתי - שם השיעור ו״X מתוך Y משתתפים״.
• תגית סטטוס - רק כשיש מה לומר: ממתין לאישור, בוטל, הושלם או לא הגיע. לתור מאושר אין תגית.
• כפתורי חיוג ווואטסאפ ללקוח (בטלפון - בתפריט ⋯ של השורה).
• אחרי סימון הגעה - ״הגיע ב-…״ עם השעה.
• סמל שעון חול - נשלחה ללקוח בקשה לשינוי שעה, והתשובה עוד לא הגיעה.

תורים שכבר עברו מקופלים תחת ״N תורים כבר היו״, ותורים שבוטלו - תחת ״N תורים בוטלו״. לחיצה על הכותרת המקופלת פותחת אותם.

סימון הגעה ואי-הגעה

1. הגיע - סימון הגעה. בשורה מופיע ״הגיע ב-…״, וכשהתור מסתיים הוא עובר מעצמו ל״הושלם״ - וכך נספר בדוחות. הכפתור מופיע משעתיים לפני תחילת התור.
2. לא הגיע - אי-הגעה. מופיע רק מרגע שהתור התחיל. כשההגדרה ״לספור ללקוח תורים שלא הגיע אליהם״ פעילה (ברירת המחדל, בהגדרות), המונה של אותו לקוח עולה באחד.

שתי הפעולות זמינות רק לתורים מאושרים או ממתינים - לא לתור שכבר בוטל, ואי אפשר לסמן ״לא הגיע״ אחרי שכבר נעשה סימון הגעה. בשורה של שיעור קבוצתי הן לא מופיעות: הנוכחות מסומנת לכל משתתף בנפרד, בפרטי המפגש.

סימון ההגעה הוא גם מה שמפעיל את בקשת הביקורת ואת ההזמנה לתור הבא ממילוי היומן (אם הפעלתם אותן) - שתיהן נשלחות רק אחרי שהתור הסתיים.

שינוי שעה והחלפה בין לקוחות

• במחשב - בשורה יש כפתור שינוי שעה (סמל לוח שנה), ולידו ידית גרירה. גררו שורה אחת אל שורה אחרת כדי להחליף בין שני הלקוחות.
• בטלפון - בשורה יש כפתור הגיע ותפריט ⋯ עם חיוג, וואטסאפ, שינוי שעה, החלפת תורים בין לקוחות ולא הגיע. אחרי ״החלפת תורים בין לקוחות״ הקישו על השורה השנייה.

שתי הדרכים פותחות את אותו חלון שביומן, כולל האפשרות לבקש אישור מהלקוח לפני שמשנים משהו. שינוי שעה והחלפה זמינים רק על תור שעדיין לא התחיל, ולא על שיעור קבוצתי או על תור שכבר נשלחה עליו בקשה (סמל שעון החול).

הרחבה: החלפת תורים בין לקוחות. לפתיחת תור חדש או לעריכת תור קיים: קביעה ועריכה של תור.

התקנה למסך הבית

אפשר להוסיף את לוח הבקרה למסך הבית של הטלפון. הסמל נפתח כמו אפליקציה, ישר על המסך הזה של העסק שלכם. בתחתית התפריט שבצד (בטלפון - בתפריט ☰) לחצו התקנת האפליקציה:

• אנדרואיד - לחצו התקנה. בטלפון סמסונג ההתקנה עוברת ל-Chrome: לחצו פתיחה ב-Chrome ושם מתקינים.
• אייפון - ב-Safari: כפתור השיתוף ← ״הוסף למסך הבית״ ← ״הוסף״. בפתיחה הראשונה נכנסים פעם אחת עם האימייל והסיסמה.
• עוד לא בחרתם סיסמה? בוחרים אותה קודם, אחרת אי אפשר להיכנס דרך האפליקציה. ראו הפרופיל שלי והסיסמה.

ההתקנה מאתר העסק מוסיפה את האפליקציה של הלקוחות, לא את לוח הבקרה. השורה נעלמת מהתפריט כשפותחים מהסמל שבמסך הבית.

״היום שלי״ הוא גם המסך היחיד בלוח הבקרה שנשמר לצפייה בלי אינטרנט - אבל הנתונים עצמם דורשים חיבור, אז בלי רשת תראו את המסך ולא את התורים המעודכנים.

לאיש צוות עם גישה למערכת המסך מציג את התורים שלו בלבד, ולא של שאר הצוות - ולכן גם אפשר להחליף רק בין שני תורים שלו. ראו גישה של איש צוות למערכת.