מוצרים, מלאי ומכירות

מעבר לשירותים, הרבה עסקים מוכרים גם מוצרים - שעווה לשיער, קרמים, תוספי תזונה. במסך מוצרים מנהלים את הקטלוג ואת המלאי ורושמים מכירות, ובדוחות רואים מה נמכר. התשלום על מוצר נעשה בעסק, כמו התשלום על התור - המערכת לא גובה כסף מהלקוחות.

הקטלוג

מוסיפים מוצר מהכפתור העגול + ← מוצר חדש: שם, מחיר, תמונה ותיאור. כך המוצר מופיע באתר העסק. שתי הגדרות נוספות:

• אפשר לשריין בקביעת תור - כבוי בהתחלה. כשמפעילים אותו, הלקוחות יוכלו להוסיף את המוצר כשהם קובעים תור, ולאסוף ולשלם עליו בעסק. אחר כך בוחרים בכל השירותים - כולל שירות שיתווסף בהמשך - או בשירותים מסוימים, ומסמנים את השירותים שהמוצר מוצע איתם.
• ספירת מלאי - מזינים כמה יחידות יש עכשיו, והמלאי יורד בכל מכירה. מוצר שאזל לא מוצע לשריון, ובאתר מופיעה לידו התגית ״אזל״.

מוצר שלא רוצים להציג יותר מכבים במתג שבשורה שלו. מוצר שנמכר או שוריין לא נמחק - הוא מושבת, כדי שהמכירות שלו יישארו בדוחות.

שריון מוצר בקביעת תור

בשלב הפרטים של קביעת התור מופיע החלק ״מוצרים לאיסוף בתור״. הלקוח בוחר מוצרים וכמויות, והם נשמרים על התור. השריון מחזיק את היחידות במלאי עד מועד התור: תור שבוטל, שהלקוח לא הגיע אליו או שהסתיים כבר לא מחזיק אותן, בלי שצריך לעשות דבר. בתור אונליין ובשיעור קבוצתי לא מוצעים מוצרים לאיסוף, ומוצר שהוגבל לשירותים מסוימים מוצע רק בקביעת תור לאחד מהם.

בהודעת אישור התור הלקוח רואה מה שוריין, וגם אתם ואיש הצוות של התור רואים את זה בהודעה על התור החדש - כך יודעים מה להכין. כפתור שריון בתור ליד מוצר באתר העסק פותח את קביעת התור עם המוצר כבר בפנים, ומוצר שמוצע עם שירות אחד בלבד פותח אותה ישר על השירות הזה.

רישום מכירה

יש שתי דרכים לרשום מכירה, ובשתיהן המלאי מתעדכן והמכירה נכנסת לדוחות:

• על תור: בכרטיס התור ביומן יש חלק ״מוצרים״. מוצר ששוריין מסמנים בסימון כנמכר כשהלקוח לוקח אותו, או מסירים אם לא. מוצר שנמכר במקום מוסיפים בהוספת מוצר, ואפשר לשנות את המחיר ליחידה כשנותנים הנחה.
• בלי תור, ללקוח שנכנס רק לקנות: מכירה חדשה מהכפתור + במסך המוצרים. המכירה נרשמת ללקוח מזדמן, אלא אם מסמנים שיוך ללקוח ובוחרים לקוח מהרשימה או מזינים לקוח חדש - ואז היא מופיעה גם בכרטיס הלקוח.

כל המכירות - בתור ובעסק - מופיעות בדוחות, בחלק מכירות, לפי התקופה שבוחרים שם. הכפתור צפייה במכירות בהודעה שמופיעה אחרי השמירה מוביל לשם. הרכישות של לקוח מופיעות גם בכרטיס הלקוח. אנשי הצוות רושמים מכירות ורואים בדוחות את המכירות שלהם.

מכירה שנרשמה בטעות מבטל בעל העסק, והמוצרים חוזרים למלאי:

• מכירה בלי תור - ברשימת המכירות שבדוחות, בתפריט של השורה ← ביטול המכירה.
• מוצר שנמכר על תור - בכרטיס התור, בהסרה שליד המוצר.

מלאי נמוך

בשדה התראה כשנשארים מזינים כמות. כשהמלאי הפנוי יורד אליה נשלחת אליכם הודעת וואטסאפ אחת עם שם המוצר, ובמסך היום שלי מופיעה ההתראה מלאי נמוך. ההודעה הבאה תישלח רק אחרי שהמלאי עלה מעל הכמות ושוב ירד.

מוצרים באתר העסק

באתר העסק המוצרים מוצגים בחלק ״מוצרים״. את החלק מוסיפים לכל עמוד בעריכת האתר, ובוחרים בו אילו מוצרים יוצגו, כמה מהם, ואיזה כפתור יופיע מתחתם.

• לעסק שמוכר מוצרים, עמודים מהתבנית מוסיף גם את העמוד מוצרים עם כל המוצרים.
• בעמוד בית שנכתב בבנייה עם AI מוצגים עד ארבעה מוצרים, אחרי השירותים, וכפתור ״לכל המוצרים״ שמופיע באתר אחרי שעמוד המוצרים מתפרסם.
• לעמוד בית קיים החלק לא נוסף מעצמו - הוסיפו אותו בעורך האתר.

כמות המלאי לא מוצגת ללקוחות - רק אם המוצר אזל.

חשבוניות

כשמופעלות חשבוניות אוטומטיות, המסמך של תור כולל את השירות ואת המוצרים שנמכרו בו, ומכירה בלי תור מקבלת מסמך משלה. מוצר שנוסף לתור אחרי שהמסמך כבר הופק לא ייכלל בו - כרטיס התור מציין זאת. מוצרים שנמכרו בתור שבוטל אחר כך, או שהלקוח לא הגיע אליו, מקבלים אחרי מועד התור מסמך משלהם, בלי השירות. מכירה שבוטלה לפני שהמסמך הופק לא מקבלת מסמך.

שימו לב: המוצרים כלולים בתוכניות בתשלום. בתוכנית שלא כוללת מוצרים הקטלוג נשמר, אבל המוצרים לא מוצגים באתר ואי אפשר לשריין או לרשום מכירות. עוד בתוכניות ומגבלות.