משאבים

משאב הוא כל דבר פיזי שהשירות צורך ואי אפשר לחלוק: חדר טיפולים, כיסא, מכשיר. את המשאבים מגדירים במסך המשאבים.

איך זה עובד

1. במסך המשאבים, הוסיפו משאב בכפתור העגול +: שם, סוג (חדר / כיסא / ציוד) וכמות זמינה. לחצו שמירה.
2. במסך השירותים, פתחו כל שירות שצורך את המשאב, ותחת עוד פרטים סמנו אותו במשאבים נדרשים. לחצו שמירה.

כמות זמינה היא כמה תורים יכולים להשתמש במשאב באותו זמן. בכמות 1 המשאב מתאים לתור אחד בכל פעם; בכמות 3 - שלושה תורים במקביל, למשל שלוש מיטות טיפולים זהות.

בעסק עם שני סניפים ומעלה אפשר לשייך משאב לסניף: חדר בסניף אחד משרת רק את השעות שעובדים בו, ובסניף האחר שירות שצורך אותו לא יוצע. בלי סניף, המשאב משרת את כל הסניפים.

מרגע זה, גם אם שני אנשי צוות פנויים באותה שעה, באתר העסק לקוח לא יוכל לקבוע תור שאין לו משאב פנוי. ביומן תוצג אזהרת התנגשות, והתור ייקבע רק אם תאשרו במפורש.

מחיקת משאב מסירה אותו מכל השירותים, ומאותו רגע הוא לא חוסם תורים.

משאב או איש צוות?

ההבדל הוא מי מבצע: איש צוות הוא מי שנותן את השירות ויש לו יומן ושעות עבודה משלו; משאב הוא מה שהשירות צורך, ואין לו יומן. לחדר אין שעות עבודה - הוא תפוס או פנוי.

שיעור קבוצתי שמתקיים באולם מסוים הוא המקרה שבו זה הכי חשוב: ראו שיעורים קבוצתיים.

דוגמה: קליניקה עם שני מטפלים וחדר טיפולים אחד - בלי משאב יוצעו שתי שעות במקביל, ושני לקוחות יגיעו לאותו חדר.