העוזר החכם

בפינת המסך, בכל מסך בדשבורד, יש כפתור קטן עם כוכבים. הוא פותח שיחה עם עוזר שיודע את המערכת - במקום לחפש את המדריך הנכון, אפשר פשוט לשאול.

על מה הוא עונה

העוזר קרא את כל המדריכים שבמרכז העזרה, ועונה מתוכם: "איך אני חוסם יום חופש?", "למה הלקוח לא קיבל תזכורת?", "מה ההבדל בין משאב לאיש צוות?". כשיש מדריך שמסביר את העניין במלואו, הוא גם יקשר אליו.

מתחת לשדה הכתיבה מוצעות שאלות פתיחה שמשתנות לפי המסך שאתם נמצאים בו.

מה הוא לא עושה

• הוא לא רואה את הנתונים שלכם - לא את היומן, לא את הלקוחות ולא את הדוחות. שאלה כמו "מי ביטל השבוע?" תיענה בהסבר איפה לבדוק, לא במספר.
• הוא לא משנה כלום. הוא לא קובע תורים, לא שולח הודעות ולא נוגע בהגדרות. כל פעולה נשארת אצלכם.

מגבלות

• יש מכסת שימוש יומית לעסק. אם היא נגמרה, תוצג הודעה - והיא מתאפסת למחרת.
• יותר מדי שאלות ברצף יבקשו מכם להמתין דקה.
• Enter שולח, Shift+Enter יורד שורה, ו-Escape סוגר את החלון.

גם ללקוחות שלכם יש אחד

אם מפעיל המערכת הפעיל זאת, מוצג בדף העסק כפתור דומה שעונה ללקוחות על שעות, שירותים ואיך קובעים תור - מתוך הפרטים של העסק שלכם בלבד. מה הם רואים שם: לשאול שאלה בדף העסק.

לא רואים את הכפתור? העוזר מופעל על ידי מפעיל המערכת, בנפרד לבעלי עסקים ולאנשי צוות. אם הוא לא מוצג אצלכם - פנו למפעיל המערכת. תקלות נפוצות אחרות: משהו לא עובד כמו שציפיתם.