תורי, העוזר החכם

בכל מסך של לוח הבקרה יש בפינה כפתור קטן עם כוכבים (בטלפון - בראש המסך). הוא פותח שיחה עם תורי, העוזר החכם שמכיר את המערכת - במקום לחפש את המדריך הנכון, אפשר פשוט לשאול.

בשבועיים הראשונים של עסק חדש, ההיכרות מגיעה מעצמה: בועה קטנה ליד הכפתור אומרת שלום, ובפתיחת השיחה מופיע הצעד הבא בהגדרת העסק.

״הידעתם?״

אחרי השבועיים הראשונים, לכל היותר פעם בשבוע, אותה בועה מציעה יכולת אחת שעוד לא בשימוש אצלכם - למשל רשימת המתנה, טופס הצהרה או חיבור ליומן Google - ורק יכולת שכלולה בתוכנית שלכם. פרטים נוספים פותח את השיחה עם ההסבר וקישור למקום שבו מפעילים אותה, ושם אפשר גם לשאול עליה. כל טיפ מוצג פעם אחת. את הטיפים אפשר להפסיק מתוך השיחה, או במתג טיפים על יכולות המערכת בהגדרות.

על מה הוא עונה

העוזר קרא את כל המדריכים שבמרכז העזרה, ועונה מתוכם: ״איך חוסמים יום חופש?״, ״למה הלקוח לא קיבל תזכורת?״, ״מה ההבדל בין משאב לאיש צוות?״. כשיש מדריך שמסביר את העניין במלואו, הוא גם יקשר אליו.

מעל שדה הכתיבה, לפני השאלה הראשונה, מוצעות שאלות פתיחה שמשתנות לפי המסך שאתם נמצאים בו.

מה הוא לא עושה

• הוא לא רואה את הנתונים שלכם - לא את היומן, לא את הלקוחות ולא את הדוחות. שאלה כמו ״מי ביטל השבוע?״ תיענה בהסבר איפה לבדוק, לא במספר.
• הוא לא משנה כלום. הוא לא קובע תורים, לא שולח הודעות ולא נוגע בהגדרות. כל פעולה נשארת אצלכם.

מגבלות

• יש מכסת שימוש יומית לעסק. כשהמכסה נגמרת מוצגת הודעה, והמכסה מתאפסת למחרת.
• אחרי הרבה שאלות בזמן קצר תתבקשו להמתין דקה.
• Enter שולח, Shift+Enter יורד שורה, ו-Escape סוגר את החלון.

גם ללקוחות שלכם יש אחד

אם מפעיל המערכת הפעיל זאת, מוצג באתר העסק כפתור דומה שעונה ללקוחות על שעות, שירותים ואיך קובעים תור - מתוך הפרטים של העסק שלכם בלבד. מה הם רואים שם: לשאול שאלה באתר העסק.

לא רואים את הכפתור? העוזר מופעל על ידי מפעיל המערכת, בנפרד לבעלי עסקים ולאנשי צוות. אם הוא לא מוצג אצלכם - פנו למפעיל המערכת. תקלות נפוצות אחרות: משהו לא עובד כמו שציפיתם.