אימות מספר הטלפון

האימות מוודא שהמספר שהזנתם הוא באמת שלכם - כדי שאישור התור והתזכורות יגיעו אליכם, ושלא ייקבעו תורים על שמכם.

אפשרות א׳: אנחנו שולחים קוד

1. יישלח אליכם קוד בן 6 ספרות, בוואטסאפ או ב-SMS.
2. הקלידו אותו בשדה ולחצו על כפתור האישור - בקביעת תור, אישור וקביעת התור.

הקוד תקף 5 דקות, ואפשר לנסות להקליד אותו עד 5 פעמים. אם נגמר הזמן - בקשו קוד חדש בלא הגיע? שליחה חוזרת.

אפשרות ב׳: אתם שולחים לנו הודעה (לא תמיד מוצעת)

1. יוצג קוד קצר בצורה KV-XXXXXX.
2. לחצו על הכפתור שפותח וואטסאפ עם הקוד כבר מוכן, ושלחו את ההודעה.
3. חזרו לעמוד - הוא מזהה לבד שההודעה הגיעה, ומסיים בעצמו את מה שהתחלתם: התור נקבע בלי שתצטרכו ללחוץ שוב.

בתשובה שמגיעה בוואטסאפ יש גם קישור לחזרה לדף ולסיום. הוא נפתח בחלון חדש וממשיך בדיוק מהמקום שבו עצרתם - אותו שירות, אותה שעה ואותם פרטים - ומשלים את ההזמנה שם. החלון הקודם מזהה את זה ולא קובע תור נוסף. הקישור עובד באותו דפדפן שבו התחלתם; אם הוא נפתח בדפדפן אחר, הדף יבקש לחזור לחלון המקורי.

כאן יש 15 דקות, כי מעבר בין אפליקציות לוקח זמן. חשוב שההודעה תישלח מאותו מספר שהזנתם בטופס. כשהשיטה מוצעת, היא זמינה בכל מקום שבו נדרש אימות - קביעת תור, הצטרפות לשיעור או לרשימת המתנה.

לא ביקשו מכם קוד בכלל?

זה תקין. אם כבר אימתתם את המספר הזה וקבעתם תור באותו העסק, המערכת זוכרת את הדפדפן הזה ולא מבקשת קוד שוב - ההודעה שתראו היא ״המספר הזה כבר אומת בדפדפן הזה״.

• הזיכרון נשמר 90 יום, ומתחדש בכל תור חדש שאתם קובעים.
• הוא שייך לדפדפן הזה ולעסק הזה. בטלפון אחר, במחשב אחר, בגלישה פרטית או בעסק אחר - תתבקשו קוד שוב.
• אם תשנו את המספר בטופס למספר אחר, האימות יידרש שוב - וזה בדיוק הרעיון.

הקוד לא מגיע

• ודאו שהמספר הוקלד נכון - אפשר לשנות אותו בקישור ״החלפת מספר״.
• נסו ״לא הגיע? שליחה חוזרת״ כשהכפתור זמין - אחרי כמה שניות.
• אם מוצעת שיטה אחרת (למשל שליחת הודעה אלינו) - נסו אותה.
• אם כלום לא עוזר, התקשרו לעסק ישירות; אפשר לקבוע לכם תור ידנית.

האימות הוא פעם אחת לתהליך. אחרי שקבעתם, כל שינוי או ביטול נעשה דרך הקישור האישי שקיבלתם - בלי קוד נוסף. ראו איך קובעים תור ושינוי או ביטול של התור.