חזרה למרכז העזרה

אימות מספר הטלפון

למה מבקשים קוד, ומה עושים כשהוא לא מגיע

האימות מוודא שהמספר שהזנתם הוא באמת שלכם - כדי שאישור התור והתזכורות יגיעו אליכם, ושלא ייקבעו תורים על שמכם.

אפשרות א׳: אנחנו שולחים קוד

  1. יישלח אליכם קוד בן 6 ספרות, בוואטסאפ או ב-SMS.
  2. הקלידו אותו בשדה ולחצו על כפתור האישור.

הקוד תקף 5 דקות, ואפשר לנסות להקליד אותו עד 5 פעמים. אם נגמר הזמן - בקשו קוד חדש בקישור "שליחה חוזרת".

אפשרות ב׳: אתם שולחים לנו הודעה

  1. יוצג קוד קצר בצורה KV-XXXXXX.
  2. לחצו על הכפתור שפותח וואטסאפ עם הקוד כבר מוכן, ושלחו את ההודעה.
  3. חזרו לעמוד - הוא מזהה לבד שההודעה הגיעה וממשיך.

כאן יש 15 דקות, כי מעבר בין אפליקציות לוקח זמן. חשוב שההודעה תישלח מאותו מספר שהזנתם בטופס.

הקוד לא מגיע

  • ודאו שהמספר הוקלד נכון - אפשר לשנות אותו בקישור "החלפת מספר".
  • נסו "שליחה חוזרת" אחרי כמה שניות.
  • אם מוצעת שיטה אחרת (למשל שליחת הודעה אלינו) - נסו אותה.
  • אם כלום לא עוזר, התקשרו לעסק ישירות; אפשר לקבוע לכם תור ידנית.

עודכן ב-24 ביולי 2026