שינוי או ביטול של התור

בהודעת האישור בוואטסאפ יש קישור אישי לתור שלכם. אין צורך בסיסמה - הקישור עצמו הוא המפתח, ולכן אל תעבירו אותו לאחרים.

מה מוצג

השירות, התאריך והשעה, איש הצוות והכתובת, עם כפתור ניווט - בעסק עם כמה סניפים הכתובת פותחת בשם הסניף. בפגישה אונליין יופיע כפתור כניסה לפגישה.

בעסק שמאשר כל תור לפני שהוא נקבע, מופיע למעלה שהבקשה ממתינה לאישור העסק ועד מתי תגיע תשובה. השעה שמורה לכם עד אז, ותקבלו הודעה בוואטסאפ עם התשובה. בקשה שממתינה לאישור אי אפשר להעביר למועד אחר, אבל אפשר לבטל אותה בכל שלב - גם אחרי זמן הביטול החינם - בכפתור ביטול הבקשה.

שינוי מועד

1. לחצו שינוי מועד.
2. בחרו יום - המועדים המוצעים הם לאותו שירות ואותו איש צוות.
3. בחרו שעה ולחצו אישור ההעברה. תקבלו הודעת אישור חדשה.

ביטול

לחצו ביטול התור ואשרו. בשיעור קבוצתי הכפתור הוא ״ביטול ההשתתפות״, והמקום שלכם משוחרר מיד למי שממתין ברשימת ההמתנה. גם תור רגיל שביטלתם עשוי להיות מוצע מיד למי שממתין - כך שאם התחרטתם, ייתכן שהשעה כבר לא תהיה שם.

אפשר לבטל גם בלי לפתוח את הקישור: בתשובה לאישור התור או לתזכורת בוואטסאפ, השיבו ״2״. זה עובד כל עוד זמן הביטול החינם פתוח. בתשובה ״1״ מאשרים שתגיעו.

אם הכפתורים לא מופיעים

• קרוב מדי לתור - לכל עסק יש זמן ביטול חינם (למשל עד 24 שעות לפני התור). אחריו אי אפשר לשנות אונליין, ומוצגים כפתורי חיוג ווואטסאפ לעסק.
• שיעור קבוצתי - אפשר לבטל השתתפות, אך לא להעביר למועד אחר. להרשמה למועד אחר קבעו מחדש.
• התור כבר עבר או בוטל - יוצג כיתוב מתאים וכפתור לקביעת תור חדש. בתור שבוטל מופיעים גם מועד התור, מי ביטל אותו, וכפתורי חיוג ווואטסאפ לעסק.

לא אתם ביקשתם את השינוי? אם קיבלתם הודעה שהעסק מבקש להזיז לכם את התור, זו בקשה נפרדת עם קישור משלה - ראו ביקשו להזיז לכם את התור. להפסקת הודעות שיווקיות (בלי לוותר על תזכורות): הפסקת הודעות שיווקיות.