מנוי וחיוב

מסך החיוב נשאר נגיש גם כשהמנוי פג - כדי שתמיד אפשר יהיה לחדש.

המנוי הנוכחי

מוצגים הסטטוס (ניסיון / פעיל / תשלום נכשל / בוטל / פג), שם התוכנית, המחיר החודשי ותאריך החידוש או הסיום. כפתור אחד מבטל בסוף התקופה או מחדש.

אמצעי תשלום

בהרשמה לא מבקשים כרטיס. בתקופת הניסיון מוסיפים אותו כאן, בכפתור הוספת אמצעי תשלום - וגם השלב ״אמצעי תשלום״ בכרטיס ״בואו נתחיל״ מוביל לכאן. שמירת כרטיס באמצע הניסיון לא מחייבת אתכם בכלום באותו רגע: היא קובעת הוראת קבע שהחיוב הראשון שלה יתבצע רק בתום תקופת הניסיון, והמסך אומר זאת במפורש: ״עדיין לא חויבתם״.

הכפתור עדכון אמצעי תשלום משמש להחלפת כרטיס שפג או נחסם - אותו תהליך, מול דף התשלום המאובטח של ספק הסליקה. פרטי הכרטיס נשמרים אצל הספק, לא אצלנו.

סוף תקופת הניסיון

שלושה ימים לפני הסוף תקבלו הודעה ואימייל, וביום עצמו - הודעה שתקופת הניסיון הסתיימה.

אם שמרתם כרטיס, החיוב הראשון של הוראת הקבע מתבצע בתום הניסיון, והתוכנית ממשיכה. תקופת ניסיון שמסתיימת בלי תוכנית מקפיאה את החשבון (ראו ״חשבון מוקפא״ למטה): אפשר להיכנס ולבחור תוכנית בכל רגע. מה כלול בכל תוכנית: מה כלול בתוכנית שלכם.

אם שמרתם כרטיס בתקופת הניסיון והחיוב הראשון לא עבר, הוראת הקבע עדיין רשומה אצל חברת הסליקה: אם חיוב מאוחר יעבור, התוכנית שהוראת הקבע נקבעה עליה חוזרת מעצמה. לא רוצים בזה? במסך החיוב מופיעה הודעה על הוראת הקבע עם כפתור עצירת הוראת הקבע - היא מבוטלת אצל חברת הסליקה והכרטיס לא יחויב עוד, בלי לשנות את התוכנית שלכם.

ביטול המנוי

הכפתור ביטול בסוף התקופה מבטל מנוי בתשלום. המנוי ממשיך עד תום התקופה ששולמה, ואז מסתיים בלי השעיה והחשבון מוקפא (ראו ״חשבון מוקפא״ למטה). עד אז אפשר לחזור בו בכפתור חידוש המנוי, ואחריו אפשר להצטרף מחדש בכל רגע בבחירת תוכנית.

אם תשלום נכשל

חיוב שנכשל לא משבית את העסק באותו רגע. יש שבוע לתקן:

• בראש לוח הבקרה יופיע: ״התשלום האחרון נכשל. עדכנו אמצעי תשלום עד [תאריך], אחרת החשבון יושעה.״ - התאריך הוא שבוע מהכישלון. תקבלו על כך גם הודעה ואימייל.
• מסך החיוב מציג כמה ניסיונות חיוב נכשלו, והחשבונית שנכשלה מציגה את הסיבה כפי שמסר ספק הסליקה - למשל כרטיס שפג תוקפו.
• עדכון הכרטיס פותר את זה. אם החשבון כבר הושעה, המסך הזה נשאר נגיש והסדרת התשלום מחזירה את הגישה מיד.

מעבר תוכנית

1. בחרו תוכנית מהכרטיסים ולחצו מעבר לתוכנית.
2. תועברו לדף התשלום המאובטח של ספק הסליקה.
3. בחזרה תוצג הודעה על הצלחה או ביטול.

מה כל תוכנית כוללת - מגבלות הכמות והיכולות - מופיע על הכרטיסים עצמם: מה כלול בתוכנית שלכם.

המעבר נכנס לתוקף עם התשלום: נפתחת תקופת חיוב חדשה מאותו יום, במחיר המלא של התוכנית החדשה, ללא זיכוי על יתרת התקופה הקודמת - המסך מזכיר זאת מעל כרטיסי התוכניות.

חשבוניות

רשימת התקופות, הסכומים והסטטוסים. כשהספק הנפיק קבלה, מופיע קישור אליה.

חשבון מוקפא

חשבון מוקפא כשתקופת הניסיון הסתיימה בלי תוכנית, כשמנוי שבוטל הגיע לסוף התקופה, או כשהחשבון הושעה אחרי תשלום שנכשל. בזמן הזה:

• אתר העסק לא מוצג ללקוחות, ולכן אי אפשר לקבוע בו תורים.
• שאר מסכי לוח הבקרה ננעלים עד לחידוש. מסך החיוב נשאר פתוח, וממנו בוחרים תוכנית.
• היומן, הלקוחות וההגדרות נשמרים במלואם - שום דבר לא נמחק, ובחירת תוכנית מחזירה הכול כפי שהיה.
• הכניסה לחשבון האישי שלכם נשארת. ראו הפרופיל שלי והסיסמה.