שיעור אחד, שתים-עשרה הרשמות, אפס אקסלים
הגדירו קיבולת לשיעור, ותנו למשתתפים להירשם לבד. כל אחד מקבל אישור ותזכורת אישית, מי שמבטל מפנה מקום אמיתי, ורשימת ההמתנה מציעה אותו מיד למי שחיכה.
הקמה ב-3 דקות · ביטול בכל רגע · הלקוחות לא מורידים כלום
שיעור קבוצתי הוא לא תור אחד גדול
זה שתים-עשרה התחייבויות נפרדות שצריכות לחיות באותה שעה ביומן.
עם קבוצת וואטסאפ ואקסל
- סופרים ידנית מי כתב "אני בפנים" בקבוצה
- מישהי ביטלה בהודעה פרטית ואף אחד לא ראה
- מזכירים לכל המשתתפים בהודעה אחת בקבוצה
- לא ברור מי הגיע בפועל ומי שילם על כרטיסייה
עם ניהול שיעורים
- הקיבולת נספרת לבד, והשיעור נסגר כשהוא מלא
- ביטול מפנה מקום, ורשימת ההמתנה מקבלת הצעה
- כל משתתף מקבל תזכורת אישית עם השעה שלו
- רשימת נוכחות מסומנת, ולכל משתתף היסטוריה
איך זה עובד
מהגדרת השיעור ועד לסימון הנוכחות.
מגדירים שיעור עם קיבולת
שם, משך, מדריך, מספר מקומות ומחיר. שיעור שחוזר כל שבוע מוגדר פעם אחת, ולא נפתח מחדש בכל פעם.
המשתתפים נרשמים בעצמם
דף העסק מציג את השיעורים הקרובים ואת מספר המקומות שנותרו. ההרשמה היא לשיעור ספציפי, וכוללת אימות מספר - כך שיש למי לשלוח תזכורת.
כל אחד מקבל את ההודעות שלו
אישור בהרשמה ותזכורת לפני השיעור, אישית לכל משתתף. מי שרוצה לבטל עושה את זה בקישור שלו בלבד, בלי לגעת בהרשמות של האחרים.
מקום מתפנה - ומוצע הלאה
כשמישהו מבטל, המקום חוזר להיות זמין. אם יש רשימת המתנה, הראשון בתור מקבל הצעה עם חלון זמן מוגבל - קצר יותר כשהשיעור קרוב.
מה כלול
כל מה שצריך כדי שהשיעור ינוהל את עצמו.
קיבולת ומעקב מקומות
מספר המקומות מוגדר לכל שיעור, והמערכת סופרת נרשמים פעילים. שיעור מלא נסגר להרשמה במקום להציג מקום שאינו קיים.
רשימת נוכחות
מסך אחד עם כל הנרשמים לשיעור, עם סימון מי הגיע ומי לא. הנוכחות נשמרת בכרטיס הלקוח, כך שאפשר לראות מי מגיע באופן קבוע.
רשימת המתנה לשיעור
שיעור מלא ממשיך לאסוף נרשמים לרשימת המתנה, ומקום שמתפנה מוצע לראשון בתור אוטומטית.
הודעות פר משתתף
אישור, תזכורת והודעת ביטול - כל אחת מגיעה למשתתף הספציפי. ביטול של אחד לא מייצר תזכורות מיותרות לאחרים.
שיעור חוזר בלוח זמנים קבוע
יוגה בכל שני ורביעי ב-19:00 מוגדרת פעם אחת. המופעים נוצרים קדימה, וכל אחד מהם מנוהל בנפרד.
ביטול משתתף בודד
לכל משתתף קישור אישי משלו. מי שמבטל מוריד את עצמו מהשיעור - לא את הקבוצה, ולא את התור של אף אחד אחר.
איך זה נראה בעסק אמיתי
שלושה שיעורים ביום, בלי לספור ידנית
שיעור בוקר, שיעור צהריים ושיעור ערב, כל אחד עם קיבולת משלו. המדריכה נכנסת בבוקר, רואה מי רשום לכל שיעור, ומסמנת נוכחות בסוף - זה כל הניהול.
סדנה חד-פעמית שנמכרה עד המקום האחרון
סדנה ל-14 משתתפים פורסמה בסטורי עם קישור. כשהמקומות נגמרו, ההרשמה נסגרה לבד והנרשמים הבאים הצטרפו לרשימת המתנה - שהתגלתה כשווה, כי שניים ביטלו.
אימון קבוצתי בפארק, גם כשיורד גשם
כשצריך לבטל אימון, הודעה אחת מלוח הבקרה מגיעה לכל המשתתפים - כל אחד בהודעה אישית, ולא בקבוצה שחצי מהאנשים השתיקו.
ניהול שיעורים קבוצתיים - מה שונה מתור רגיל
תור רגיל הוא לקוח אחד בשעה אחת. שיעור קבוצתי הוא שעה אחת עם הרבה לקוחות, וזה הבדל שמשנה כמעט הכול: הקיבולת צריכה להיספר, כל משתתף צריך לקבל את ההודעות שלו, ולביטול של אחד אסור להשפיע על השאר. מערכת שמנסה לייצג שיעור כתור אחד גדול נשברת בדיוק בנקודות האלה.
למה קבוצת וואטסאפ לא מספיקה
קבוצה עובדת מצוין עד הפעם הראשונה שמישהי מבטלת בהודעה פרטית, או ששניים נרשמים למקום האחרון, או שמישהו שיצא מהקבוצה מפספס עדכון. בעיקר, קבוצה לא יודעת לספור: אתם עדיין צריכים לדעת בעצמכם שנשארו שני מקומות, ולזכור למי הבטחתם.
ההרשמה נסגרת לבד
כשהקיבולת מלאה, ההרשמה נסגרת - ולא מוצג מקום שאינו קיים. במקום זה, מי שרוצה עדיין יכול להצטרף לרשימת המתנה, וכך במקום ללכת למקום אחר הוא נשאר בהישג יד לשיעור הבא או לביטול.
למה כל משתתף צריך קישור משלו
קישור אישי לכל משתתף הוא לא פרט טכני. הוא מה שמאפשר למישהי לבטל רק את עצמה, ומונע מצב שבו קישור שהועבר בקבוצה מוחק את ההרשמה של מישהו אחר. הוא גם מה שמאפשר לתזכורת להיות אישית - "השיעור שלך מחר ב-19:00" - במקום הודעה כללית שכל אחד מפרש אחרת.
מקום שמתפנה שווה כסף
בשיעור, ביטול הוא לא רק מקום ריק - הוא גם משתתפת שהייתה שמחה להגיע ולא ידעה. רשימת המתנה לשיעור פותרת את שני הצדדים באותה פעולה, ובלי טלפונים: המקום מוצע לראשונה בתור, עם חלון זמן שמתקצר ככל שהשיעור מתקרב.
למי זה מתאים
- סטודיו ליוגה, פילאטיס וכושר - שיעורים קבועים בלוח שבועי.
- סדנאות חד-פעמיות - בישול, קרמיקה, צילום, הורות.
- מאמנים אישיים - אימוני קבוצה קטנה לצד אימונים אישיים, באותו יומן.
- חוגים לילדים - שבהם ההורה נרשם והתזכורת צריכה להגיע אליו.
שיעורים חיים באותו יומן עם התורים האישיים, כך שמדריכה שגם נותנת טיפול פרטני רואה את שניהם במסך אחד - ואי אפשר לקבוע לה טיפול בשעה שבה היא מעבירה שיעור.
שאלות נפוצות
אפשר לנהל גם שיעורים קבועים וגם סדנאות חד-פעמיות?
כן. שיעור שחוזר בלוח שבועי מוגדר פעם אחת והמופעים נוצרים קדימה, וסדנה חד-פעמית היא פשוט מופע יחיד עם קיבולת משלו.
מה קורה כשמשתתף מבטל?
המקום שלו מתפנה מיד והשיעור חוזר להיות פתוח להרשמה. אם יש רשימת המתנה, הראשון בתור מקבל הצעה עם חלון זמן - קצר יותר ככל שהשיעור קרוב.
איך יודעים מי הגיע בפועל?
מסך השיעור מציג את רשימת הנרשמים עם סימון נוכחות. הסימון נשמר בהיסטוריה של הלקוח, כך שאפשר לזהות מי מגיע באופן קבוע ומי נרשם ולא מגיע.
התזכורות מגיעות לכולם בהודעה אחת?
לא, ובכוונה. כל משתתף מקבל תזכורת אישית עם הפרטים שלו וקישור אישי לניהול ההרשמה. הודעה קבוצתית אחת הייתה מונעת ביטול עצמאי.
אפשר לגבות תשלום על שיעור מראש?
המערכת מנהלת את המחיר של השיעור ואת ההרשמות, אבל אינה מודול סליקה - התשלום עצמו מתבצע בערוץ שנוח לכם, ומתועד בכרטיס הלקוח.
יש הגבלה על מספר המשתתפים?
הקיבולת נקבעת על ידכם לכל שיעור. מה שכן משתנה בין תוכניות הוא הזמינות של ניהול שיעורים קבוצתיים עצמו - הפירוט המלא בעמוד המחירים.